Program Kalite Güvence Sistemleri

Program Çıktıları

PÇ1.Kabin memurluğu mesleği ve sivil havacılık ile ilgili temel, güncel ve uygulamalı bilgilere sahip olur. 

PÇ 2,İş sağlığı ve güvenliği, sosyal hakların evrenselliği, sosyal adalet, kalite ve kültürel değerler ile çevre bilinci konularında bilgi sahibi olur.

PÇ 3. Kabin memurluğu mesleği ve sivil havacılık için güncel gelişmeleri, uygulamaları ve yasal mevzuatı takip eder, etkin bir şekilde uygularPÇ 4.Mesleği ile ilgili bilişim teknolojilerini (uçak kabini içi bilgisayar destekli teknolojiler vb.) etkin kullanır.

PÇ 5. Kabin memurluğu mesleği ve sivil havacılık alanındaki sorunları analitik ve eleştirel bir

yaklaşımla bağımsız olarak değerlendirebilir, iyileştirmeye yönelik geri bildirim verir ve

çözüm önerileri sunabilme becerisine sahiptir.

PÇ 6. Alanı ile ilgili konularda sahip olduğu temel bilgi ve beceriler düzeyinde düşüncelerini yazılı ve sözlü iletişim yoluyla aktarabilme yetkinliğine sahiptir.

PÇ 7. Sivil havacılık sektöründe mesleki gelişimine yönelik etkinlikleri yönetebilme ve

uygulamalarda karmaşık sorunlara karşı kurallar dâhilinde inisiyatif alarak müdahale edebilme, ekip arkadaşlarıyla grup çalışmalarını yürütebilme ve liderlik edebilme yetkinliğine sahiptir.

PÇ 8. Kariyer yönetimi ve yaşam boyu öğrenme konularında farkındalığa sahiptir.

PÇ 9. Alanı ile ilgili verilerin toplanması, uygulanması ve sonuçlarının duyurulması aşamalarında toplumsal, bilimsel, kültürel ve etik değerlere sahiptir.

PÇ 10. Temel ve mesleki İngilizceyi kullanarak alanındaki bilgileri takip eder, meslektaşları ile iletişim kurar ve mesleği için yolcu bilgilendirme, anons ve standart havacılık iletişim kalıplarını kullanma yetkinliğine sahip olur.

PÇ 11.Sivil havacılıktaki ulusal ve uluslararası otoriteleri, yasal düzenlemeleri, mesleki standartlar ve uygulamaları bilir. Görev, sorumluluk ve yetkinliklerini mevzuata uygun bir şekilde yerine getirir.

PÇ 12. Uçuş emniyeti, güvenliği ve bunlara yönelik teknik prosedürleri bilir, uçuş operasyonu

içerisinde normal ve acil durumlarda yangın, ilkyardım, hayatta kalma teknikleri, kalabalık

kontrolü ve haberleşme yönetimi metotları hususunda sorumluluklarını kavrayarak acil

durumlara hızlı ve doğru müdahale edebilir.

PÇ 13. Hava araçlarının uçma prensiplerini, uçak tipine bağlı kabin donanımlarını, uçuş destek sistemleri ve çalışma prensiplerini bilir. Hava aracının uçuş öncesi, esnası ve sonrası için gerekli olan tüm havalimanı ve yer hizmetleri faaliyetlerini bilir.

PÇ 14. Kabin memurunun sahip olması gereken sağlıklı yaşam biçimini kavrar ve kişisel imaj

yönetimini yapar. Şirket tarafından atanan mesleki gelişim süreçlerine yönelik eğitimlere aktif

olarak katılım sağlamanın önemini kavrar.

PÇ 15. Bağlı bulunduğu havayolu şirketini temsilen nezaket ve protokol kuralları çevresinde yolcu konforu ve memnuniyetini sağlamaya yönelik etkin iletişim, ikram servisi ve kriz yönetimi tekniklerini uygular. Özel hizmet gerektiren veya farklı kültürlere sahip yolculara şirket prosedürleri ve mevzuata uygun hizmet verir.

Program Çıktıları İzleme ve Değerlendirme

Paydaş Katılımı ve Geri Bildirimler

Programımızda eğitim-öğretim süreçlerinin kalitesini artırmak ve sürekli iyileştirmeyi sağlamak amacıyla öğrenci, mezun, akademik personel ve dış paydaşların görüş ve önerileri düzenli olarak alınmaktadır. Elde edilen geri bildirimler, Program Kurulu toplantıları, Öğrenci Geri Bildirimlerinin Değerlendirilmesi toplantıları ve ilgili kurullarda ele alınarak değerlendirilmektedir. Yapılan değerlendirmeler doğrultusunda eğitim-öğretim faaliyetlerinin geliştirilmesi, müfredatın güncellenmesi ve uygulamalı eğitim süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik kararlar alınmaktadır. Alınan kararlar ve gerçekleştirilen iyileştirme çalışmaları, ilgili toplantı tutanaklarıyla kayıt altına alınarak süreçlerin izlenebilirliği ve sürekliliği sağlanmaktadır.

2025-2026 Akademik Yılı Danışma Kurulu Toplantı Tutanakları

2025-2026 Akademik Yılı Öğrenci Geri Bildirimlerinin Değerlendirilmesi Toplantı Tutanakları

Sürekli İyileştirme Çalışmaları

Programımızda eğitim-öğretim süreçlerinin kalitesini artırmak ve sürekli gelişimini sağlamak amacıyla öğrenci, mezun, akademik personel ve dış paydaşlardan alınan görüş ve geri bildirimler ile program çıktılarının gerçekleşme düzeyleri düzenli olarak izlenmekte ve değerlendirilmektedir. Elde edilen sonuçlar, Program Kurulu ve ilgili kurullarda ele alınarak eğitim-öğretim süreçlerinin geliştirilmesine yönelik iyileştirme kararları alınmaktadır. Bu kararlar doğrultusunda gerçekleştirilen çalışmaların sonuçları takip edilerek iyileştirmelerin etkinliği değerlendirilmekte ve kalite güvence süreçlerinin sürdürülebilirliği sağlanmaktadır.